Уважаеми гости, моля, внимателно прочете общите условия за настаняване в комплекс „Sea Life Apartments” с. Синеморец
1.Как да направите резервация?
Заявките за резервации се извършват по един от следните начини:
Онлайн използвайки нашия (мобилен) уеб сайт www.sealife.bg
Чрез обаждане на мобилен номер +359 887 300 304
Нa място на рецепция в комплекс „Sea Life Apartments” с. Синеморец
2.Как да наплавим плащане?
Всеки потребител може да заплати цената на съответната оферта, като избере някой от начини, посочени в сайта:
Плащане с банкова карта от типа VISA, VISA Electron, MasterCard или Maestro,
Банков превод на следната банкова сметка
Морското ООД
IBAN: BG86STSA93000023323065
плащане на място в комплекс „Sea Life Apartments” с. Синеморец
3. Желателно е да ни уведомите, ако:
Банковият превод не е от името на лицето, което е направило резервацията
Искате да бъде променен броят на нощувките (повече или по - малко от уговореното) или датата на резервацията
Пристигнете по-късно или нямате възможност да дойдете
4. Потвърждаване на резервация – депозит:
Резервацията Ви се счита за потвърдена след заплащане на изискуемия депозит посочен в резервационната бланка или съответната оферта. Остатъкът от сумата се заплаща на място в комплекса.
За да бъде резервацията валидна и окончателно потвърдена/направена, трябва да заплатите авансово необходимата сума по нея. В случай, че има по-малко от 3 календарни дни до датата на пристигане, е необходимо да направите плащането в първия ден след датата на резервиране. В противен случай резервацията се анулира автоматично и комплексът не носи морална, материална или друга отговорност за анулацията на направената от вас резервация.
Отговорност на клиента е да провери точността на своята резервация и всички детайли, свързани с нея (период на резервацията, брой и вид стаи, получаване на изпратено капаро и т.н.), чрез телефонно обаждане.
Резервацията Ви се счита за потвърдена след заплащане на изискуемия депозит посочен в резервационната бланка или съответната оферта.
5.Условия за настаняване :
Настаняването в хотела става посредством представяне на лични документи, удостоверяващи идентичността на посетителите.
Часът за настаняване в „Sea Life Apartments “ е след 14:00 часа. Всяко пристигане преди този час ще бъде съобразено със заетостта на комплекса. Времето на освобождаване на хотелската стая е 12:00 часа. Всяко освобождаване на стаята след стандартно регламентирания час се съобразява със заетостта на комплекса.
Късно напускане след 12:00 часа трябва да бъде заявено предварително в писмен вид или на рецепцията на комплекса. Потвърждава се при възможност от страна на комплекса. Начислява се допълнително като конкретното помещението се тарифира по 10 лв. на час след 12.00 часа. За допълнителна информация се свържете с директно с рецепцията на комплекса.
Допускането на домашни любимци на територията на „ Sea Life Apartments “ се осъществява само при предварително запитване и официално разрешение от страна на комплекса.
6.Промяна на резервацията
Ако желаете да промените някои от детайлите по Вашата резервация, след като сте получили потвърждение, ние ще направим всичко възможно да Ви помогнем.
7. Цени:
Всички цени обявени в сайта на комплекс “Sea Life Apartments ” са в лева с включено ДДС и включена курортна такса. Цените на настаняване подлежат на промяна във всеки един момент и могат да бъдат повлияни от заетостта на комплекса и търсенето в различните периоди от годината. Цената за Вашия престой е гарантирана след завършване на резервационния процес и получаване на потвърждение за направено предплащане.
8.Условия за анулиране на резервация
Безплатна анулация на резервацията е възможна до 30 дни преди датата на настаняване или съгласно условията за анулация в съответната оферта/пакет . След изтичането на този срок първата нощувка се задържа като неустойка. При неявяване по съответна резервация се задържа цялата сума по авансовото предплащане.
При необходимост от допълнителна информация относно анулиране на резервация, екипът ни е на разположение.
9.Отговорност на клиента
Клиентът поема отговорността да спазва общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си в комплекса. Всички разходи за причинени материални щети към комплекса се дължат от клиента.
Клиентът е задължен да уведоми служител на комплекса при напускане на обекта.
“Sea Life Apartments ” си запазва правото да променя информацията в тази страница по всяко време.
Комплекс „Sea Life Apartments “ се явява администратор на лични данни по смисъла на ЗЗЛД и обработва личните данни на клиента\потребителя за изпълнение на своите задължения във връзка с извършената от клиента резервация.
Политиката за защита на личните данни на „Sea Life Apartments “ урежда вида на информация, която се събира от клиентите\потребителите, начина на нейното събиране и целите на нейното използване.
Предоставените лични данни са напълно защитени и се използват с цел маркетингов анализ и по-добро разбиране на потребностите на клиентите\потребителите и съответно подобряване на качеството на предлаганото обслужване.
Без личните данни на клиентите\потребителите интернет резервационната система не би могла да се използва за извършване на резервации.
“ Sea Life Apartments “ не предоставя името и е-майл адреса, който потребителят\клиентът е посочил при извършване на резервацията, на трети лица с цел изпращане на търговска
В комплекс “Sea Life Apartments”, собственост на „Морското” ООД, ЕИК 203875379, адрес: с. Синеморец, 8279, ул. „Бриз” № 4, тел. +359887300304, имейл reservation@sealife.bg, наше задължение е да опазим поверителността на личните Ви данни, в подкрепа на политика на откритост по отношение на начина на тяхното събиране, използване и оповестяване.
Целта на тази декларация относно поверителността на данните е да Ви информира за практиките на комплекс “Sea Life Apartments”, за събиране, използване и оповестяване на лични данни, които могат да бъдат предоставени чрез достъп до или използване на нашия уебсайт или туристически услуги, или свързани с тях продукти и събрани от нас за предходните цели. Отсядайки в нашия комплекс, използвайки продуктите и услугите, които предлагаме, или посещавайки нашия уебсайт, Вие предоставяте съгласие за събиране, използване и оповестяване на Вашите лични данни (съгласно определението по-долу) и приложимите условия за това.
Настоящата декларация за поверителност съдържа информация за начините да се свържете с нас, ако имате въпроси, желаете да бъдат направени корекции или да бъдат заличени Ваши лични данни, с които комплекс “Sea Life Apartments”, разполага.
Лична информация
За целите на настоящата декларация за поверителност, „лични данни“ означава всяка индивидуализираща информация за конкретно лице.
Видовете лични данни, които събираме, могат да включват:
Собствено име, бащино име, фамилия, ЕГН, националност, имейл адрес, телефонен номер и адрес;
Финансова информация или данни за издаване на фактура (вид и номер на картата, име на картодържателя, дата на валидност и код за сигурност и финансова история);
Информация за престоя на гостите, включваща дата на пристигане и заминаване, направени специални заявки, наблюдения за вашите предпочитания за услуги (включително предпочитания за стая, удобства или други използвани услуги);
Как използваме личните Ви данни
Можем да направим резервация и да я потвърдим;
Предприемане на необходимите действия за администрирането на тези услуги;
Изпращане на персонализирани, интерактивни съобщения;
Може да използваме данните ви за контакт, за да ви поканим по имейл да напишете мнението си като гост след престоя ви. Това може да помогне на други пътуващи да изберат мястото за настаняване, което е най-подходящо за тях. Ако изпратите отзив като гост, той може да бъде публикуван в пространството, в уебсайта ни.
Фактуриране на използваните продукти и услуги;
Възможно е да има други случаи, когато ще се свързваме с вас по имейл, по пощата, по телефона или чрез текстово съобщение в зависимост от данните за контакт, които споделите с нас, може да се наложи да отговорим или обработваме направени от вас заявки.
Кога разкриваме лична информация
Освен с изрично Ваше съгласие ние няма да продаваме, лицензираме, търгуваме или отдаваме под наем Вашата лична информация с други хора.
Разкриваме лична информация на трети страни само в предвидените от закона случаи на изрично наше задължение, или при изрична писмена заповед, искане, призовка, съдебно разпореждане или друг акт на компетентен държавен орган, с което това задължение ни се вменява.
Знание и съгласие
Ние събираме лична информация за Вас когато имаме нормативно задължение за това или когато доброволно сте ни я предоставили. Обикновено искаме съгласие за използването или разкриването на доброволно предоставената лична информация в момента на нейното събиране. При определени обстоятелства може да се търси съгласие след като информацията е събрана, но преди реално тя да се използва (например, когато желаем да използваме информацията за цел, която предварително не е могла да бъде идентифицирана)
Ние заявяваме, че събраните лични данни по горе посочения ред, ще бъдат използвани само и единствено за законово допустими цели.
Можете да оттеглите съгласието си за доброволно предоставени лични данни по всяко време, при спазване на съответните законови и договорни ограничения, както и при предоставяне на предварително известие в разумен срок. Ако желаете да оттеглите съгласието си за доброволно предоставени лични данни, може да стане по всяко време като се свържете с нас на имейл адрес reservation@sealife.bg.
Как защитаваме лични данни
Ние полагаме всички търговски усилия, за да гарантираме, че личните данни, събрани от вас са защитени от загуба и/или неоторизиран достъп. Тази защита се прилага по отношение на информацията, съхранявана на електронен и хартиен носител. Достъпът до личната Ви информация е ограничен до оторизирани служители.
Задържане и съхранение на лични данни
Задържаме личните Ви данни за времето, в което те са необходими за постигане на целта (целите), за които са събрани и в рамките на законоустановените срокове, като предоставеното от Ваша страна съгласие остава в сила и след прекратяване на отношенията между нас.
Изменения на настоящата декларация относно поверителността
Запазваме си правото да променяме настоящата декларация за поверителност по всяко време и без предизвестие. Декларацията за поверителност, ведно с периодичните й актуализации, публикувана на този уебсайт, се счита за действащата декларация за поверителност и защита на данните към съответния момент.
Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно настоящата декларация, относно поверителността или други въпроси относно начина, по който обработваме Вашите лични данни, можете да се свържете с:
Телефон: + 359 887300304
Или изпратете имейл на reservation@sealife.bg
Адрес за кореспонденция: комплекс „Sea Life Apartments” с. Синеморец, ул. Бриз № 4